“前天剛被薦股騙子騷擾了半天，今天又有人忽悠讓我去貸款，這騙子是不是盯上我了……”9月18日，網(wǎng)民王力(化名)向北京商報記者講述了他近日接連遇到的金融類詐騙，先是接到自稱某證券客服的電話，聲稱有專家?guī)ьI(lǐng)炒股致富;而后又接到自稱某電商客服的來電，被告知快遞破損，需要下載App獲得賠付。
“真是各種客服都‘上我家’了，這些騙子怎么這么精準地知道我的信息?”這不僅是王力自身的疑惑點，實則也是其頻頻遇詐的關(guān)鍵。在業(yè)內(nèi)看來，當前，互聯(lián)網(wǎng)為網(wǎng)民工作生活提供了便利，但同時也伴生了個人信息泄露、網(wǎng)絡(luò)詐騙等問題。后續(xù)，一方面消費者要保護好個人信息，加強對詐騙平臺的識別，另外在治理上，也需要多方監(jiān)管合力，加大打擊力度，肅清商業(yè)風氣。
500%的收益？一個群全是托
“一個群里全是托!”王力回憶他幾日前的經(jīng)歷，向北京商報記者感慨道。
據(jù)其所述，他前幾日收到了自稱某證券客服的電話，對方聲稱有線上教學(xué)課程，并有專家分析行情，可領(lǐng)炒股致富，出于好奇，王力在多次請求下通過了對方微信。
但進一步聯(lián)系后，王力發(fā)現(xiàn)，該客服便不再自稱為券商公司，并將其拉入了一個帶有編號的企業(yè)微信群中，群成員共有60余人，其中有一位備注名為“陳老師”的專家，另外還有多位群管理。
“它快來了，500%的收益，也許改變不了你的一生，但是我相信跟上這次建倉將會成為你未來5-10年財富自由的入場券……”這是這位陳老師在群里發(fā)的一條信息，據(jù)王力所述，這位專家會在群里曬出他看好的股票名稱，同時分析其近期走向和行業(yè)價值，并聲稱這些股票有翻倍、暴漲的潛力，建議群成員可以嘗試購買。
你可能會覺得，這么浮夸的營銷，怎么可能騙到人?但其實背后套路不斷、欺騙性強。例如，據(jù)王力所述，這位“陳老師”并不會直接與新成員對話或提出建議，而是通過與其他成員的聊天信息，側(cè)面反映出對方賺取的收益，而這時也會有群托在群里曬收益、提問題。不要小看這種日常的股票交流，這其實是詐騙團伙準備的慢性“麻醉劑”，以此通過“放長線釣大魚”，等著新成員自己“上鉤”，最后一筆收割。
北京商報記者注意到，除了王力遇到的這一詐騙行為外，目前市場上仍有很多類似的薦股騙局，據(jù)警方披露，詐騙團伙也常常會通過制造多賺少賠的假象，誤導(dǎo)消費者形成一種總會賺點的觀念。有消費者每天看群內(nèi)各種成功案例，10萬元成本一天賺5000元，投資者警惕性也會下降，開始產(chǎn)生跟投的念頭，甚至跟投后虧損了也覺得是正?，F(xiàn)象，不如“再搏一次”，一次全部賺回來，卻不知會越賠越多。
另外，一些詐騙團伙還會冒充正規(guī)投資公司，提供虛假投資平臺誘騙投資者注資。后續(xù)通過在后臺實時操縱行情、偽造交易記錄等手法欺詐用戶大量資金。
但要注意的是，未經(jīng)中國證監(jiān)會許可，任何機構(gòu)和個人均不得從事各種形式證券、期貨投資咨詢業(yè)務(wù)。警方也提醒道，騙子就是利用部分人的專業(yè)知識匱乏和想賺大錢的心理打造騙局，因此，若有看到薦股群之類的微信群，消費者一定要提高警惕。
退貨還賠款？實為誘騙貸款
前腳剛從薦股群里脫身的王力，沒想到的是，沒多久又接到了“某電商客服”的來電。
“一看到是境外電話，我就提高了警惕。”王力說道，對方解釋電話為隨機匹配的虛擬號碼，但隨后讓他更詫異的是，對方竟能清楚地報出他的姓名和快遞單號。
據(jù)王力回憶，對方先是核對了他的個人信息，詢問了近期的購買記錄，并稱這一快遞出現(xiàn)了破損，需要進一步操作才能退款賠償，具體操作是：需要王力按照指引下載一個新的App。
“一聽要下載App，我就覺得有點不對勁，肯定是想誘導(dǎo)我下載貸款軟件設(shè)陷阱行騙，謀我錢財。”王力稱，他向?qū)Ψ骄芙^了這一要求，并明確會直接聯(lián)系店鋪尋求退款后，對方才攤牌掛斷了號碼。
需要注意的是，這其實是一類典型的以“退貨退款”為名義的網(wǎng)絡(luò)詐騙。除了王力外，近期有警方也披露過真實案例，一名消費者曾在網(wǎng)上購買衣服，但幾日后接到了“客服”來電稱商品存在質(zhì)量問題，要給該消費者退款賠償。之后，“客服”以賠償需要為由，只要提交了認證金便能將賠償款轉(zhuǎn)到消費者的銀行卡上。但之后，該消費者按照對方的要求操作，先后從多個網(wǎng)絡(luò)平臺貸款并轉(zhuǎn)給對方，結(jié)果沒等來賠償反而還損失了19萬余元。
對此，警方也提醒到，正規(guī)企業(yè)客服聯(lián)系買家，基本是通過站內(nèi)發(fā)送信息形式。如有人通過打電話或網(wǎng)絡(luò)聊天自稱是購買店鋪的客服，請?zhí)岣呔?通話中可詳詢對方工號和相關(guān)事宜，掛斷電話后最好反打網(wǎng)站官方客服電話求證;如果涉及預(yù)交保證金，請反復(fù)核實，確保自身利益，若要求登入某個網(wǎng)址、填寫銀行卡等個人信息的，基本可確定為詐騙。
但王力更好奇的是，為何騙子能如此精準地了解到他的個人信息和快遞單號?為此他詢問了店鋪商家，但后者稱并未向他人泄露過其信息。
對此，易觀分析金融行業(yè)高級分析師蘇筱芮告訴北京商報記者，詐騙接連不斷主要是不法分子試圖“廣撒網(wǎng)”來實施詐騙，騙子能精確提供個人信息存在兩種可能，一是存在“內(nèi)鬼”與騙子里應(yīng)外合，二是電商平臺、物流平臺等平臺的個人信息管理體系存在缺失，在不法分子面前淪陷。
詐騙盯上你？個人信息要護住
當前，互聯(lián)網(wǎng)為大眾工作生活提供了便利，但同時也伴生了個人信息泄露、網(wǎng)絡(luò)詐騙等問題。
網(wǎng)絡(luò)詐騙危害大，一直是監(jiān)管部門重點監(jiān)管打擊對象，但仍然層出不窮。零壹研究院院長于百程道出了多方面的原因，一是詐騙團伙利用技術(shù)等手段，竊取個人信息隱私信息，團伙作案，仿冒知名平臺，整個鏈條黑產(chǎn)化，話術(shù)往往與個人的真實需求結(jié)合，具有誘惑性和可信性，詐騙手段升級;二是互聯(lián)網(wǎng)渠道很多，各家互聯(lián)網(wǎng)平臺對詐騙信息的審核存在差異和漏洞，詐騙團伙也往往打一槍換一個地方，給監(jiān)管帶來挑戰(zhàn);三是投資者對于詐騙平臺的識別能力依然存在不足，有些投資者追求高收益，風險意識不夠。
“詐騙活動比較猖獗，騙子利用老百姓缺少金融理財知識，還有一部分人想一夜暴富的僥幸心理行騙。信息泄露無所不在，對個人信息保護仍然需要加強。”博通咨詢金融業(yè)資深分析師王蓬博同樣說道。
詐騙手段花樣百出，后續(xù)又該如何識別治理?對此，王蓬博說道，一方面，市民要提高自身防范意識，多學(xué)習(xí)和接觸相關(guān)金融投資理財知識;另外在治理上，首先要保持嚴打高壓態(tài)勢，堅持源頭治理，提升對相關(guān)犯罪的違法成本，其次要提升技術(shù)防范能力，增加技術(shù)攔截和精準勸阻等工作，再次要金融、通信、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)加強溝通和履行監(jiān)管責任，從各個行業(yè)的源頭保護好個人信息，堵住漏洞。
蘇筱芮同樣認為，消費者首先應(yīng)當樹立警惕意識，不輕易泄露自己的個人隱私信息，不輕信陌生短信或來電;其次應(yīng)當通過金融機構(gòu)的官方渠道，或是與電商商家取得聯(lián)系或核實情況;最后也可以下載政府部門開發(fā)的反詐App，及時知曉最新騙局。
另在后續(xù)治理上，蘇筱芮認為可以從三方面著手：一是從頂層制度，完善網(wǎng)絡(luò)詐騙等相關(guān)不法行為的認定情形，厘清各部門監(jiān)管職責分工，尤其關(guān)注電商平臺、物流平臺等市場主體的信息保護責任，筑牢消費者信息保護的“防火墻”;二是設(shè)立專門的投訴舉報渠道，暢通與網(wǎng)絡(luò)詐騙相關(guān)的反饋流程;三是加大司法打擊，專門樹立一批大案、要案典型以震懾不法分子，肅清商業(yè)風氣。
關(guān)鍵詞： 消費者保護好個人信息 詐騙平臺 個人信息泄露 網(wǎng)絡(luò)詐騙
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